Esta página está siendo traducida actualmente. Es posible que algún texto aún esté en inglés en este momento.

Beneficios:

401(k)
Igualación 401(k)
Bonificación basada en el rendimiento
Salario competitivo
Seguro dental
Descuentos para empleados
Uniformes gratuitos
Seguro de enfermedad
Fiestas de empresa
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo

Beneficios/Ventajas

Tiempo libre remunerado
Horario de trabajo estable
Excelente capacitación: con oportunidades de capacitación y avance profesional
Beneficios médicos, dentales, de la vista, LTD, STD, de vida y accidentales disponibles después de 60 días
Salarios competitivos
Plan de ahorro 401(k) con contribución de la empresa

Resumen del trabajo

¿Estás listo para unirte al equipo ganador? En Bay Area Point S, nuestro equipo tiene el objetivo común de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, al mismo tiempo que garantiza que cada empleado se sienta valorado, respetado y comprometido a contribuir al éxito. Con nuestra sólida reputación de valores familiares y ética operativa, estamos ansiosos por agregar más miembros del equipo que quieran crecer con nosotros.

Nuestros expertos en neumáticos actúan como el principal punto de contacto entre los clientes. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente al comprender con precisión las necesidades del cliente, recomendar neumáticos, servicios y reparaciones, y proporcionar explicaciones detalladas del trabajo realizado y los costos asociados. El asesor facilita una experiencia de servicio fluida al coordinarse con los técnicos, administrar los programas de servicio y hacer un seguimiento del progreso de las reparaciones o el mantenimiento. Este rol exige un equilibrio entre la comprensión técnica y la capacidad de comunicarse de manera efectiva, asegurando que los clientes reciban un servicio excelente y un asesoramiento comprensible sobre las necesidades de su vehículo. Un experto en neumáticos debe tener confianza y ser capaz de asesorar sobre neumáticos minoristas, cambios de aceite, mantenimiento preventivo y neumáticos para camiones medianos.

Responsabilidades

Realizar todos los deberes y habilidades de un experto en neumáticos
Trabajar en el mostrador de ventas y recopilar las inquietudes de los clientes y recopilar información relevante.
Recomendar neumáticos y servicios básicos en función del estado del vehículo y las preocupaciones del cliente.
Proporcionar explicaciones claras de los neumáticos y/o servicios recomendados, incluidos los costos y los plazos.
Proporcionar a los clientes estimaciones precisas de costos para neumáticos propuestos y / o servicios básicos.
Programación de neumáticos y servicio mecánico básico
Mayor nivel de comunicación con los técnicos de servicio y los clientes.
Sugiera servicios de mantenimiento preventivo y venda servicios adicionales cuando corresponda.
Educar a los clientes sobre la importancia del mantenimiento de rutina.
Pedido de neumáticos necesarios para los clientes.
Comprender el inventario y garantizar la disponibilidad de los neumáticos necesarios.
Educar a los clientes sobre las mejores prácticas de neumáticos y servicios básicos y responder preguntas.

Calificaciones

Diploma de escuela secundaria o equivalente
Habilidades de ventas y / o hospitalidad con entusiasmo por ayudar a los clientes
Cursos de capacitación técnica o vocacional en reparación de automóviles, tecnología de neumáticos o un campo relacionado una ventaja
Se requiere licencia de conducir válida y un historial de manejo aceptable
Experiencia previa en un rol de servicio al cliente de CUALQUIER industria
Experiencia en la industria automotriz minorista o relacionada, que demuestra la capacidad de manejar las consultas de los clientes y resolver problemas de manera efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar de manera clara y efectiva con los clientes y transmitir información entre clientes y técnicos.
Fuerte enfoque en brindar un servicio al cliente de alta calidad, con la capacidad de escuchar las necesidades del cliente, empatizar con sus preocupaciones y garantizar una experiencia de servicio positiva.
Capacidad para administrar múltiples tareas y citas de manera eficiente, manteniendo registros y horarios precisos.
Competencia en el uso de sistemas informáticos, incluido el software POS, el software de programación de citas y el software básico de oficina (por ejemplo, Microsoft Office).

Descripción general de la empresa

Compensación: $40,000.00 - $70,000.00 per year

Careers

At Point S Tire, our employees become like family. We believe in investing in the future of our employees and developing them to grow with our organization.

(si ya tienes un currículum en Indeed)